Bezorgen & afhalen
Bezorgen
Als u op een doordeweekse dag voor 14:00 besteld wordt uw bestelling dezelfde dag verzonden. (óf zodra uw bestelling compleet is.)
Indien uw artikelen niet voorradig zijn, nemen wij telefonisch of via mail contact met u op. Onze voorraad in de webshop is gekoppeld aan de winkelvoorraad. In 99% van de gevallen is een artikel dus ook werkelijk op voorraad als u het online kunt bestellen.
Indien een artikel toch onverhoopt uitverkocht is, doen wij er alles aan deze alsnog binnen 7 werkdagen bij u thuis te bezorgen.
Mocht het bestelde artikel niet op voorraad zijn bij de leverancier of een langere levertijd hebben, nemen wij ook telefonisch en/of via mail contact met u op, om u een passend alternatief ofwel passende oplossing te bieden.
Wij maken gebruik van DHL en GLS. U kunt de dag na uw bestelling (of twee dagen bij bestellingen na 15:00), door middel van track & trace barcode zien waar uw pakket zich bevindt. Deze barcode ontvangt u per mail.
Mocht u bij bezorging niet thuis zijn, wordt het pakket bij eventuele buren aangeboden. U krijgt hiervan een briefje in de brievenbus. (Als u niet wilt dat pakketten bij buren etc worden aangeboden, geef dit aub bij opmerkingen even aan.) Pakketten worden ook op een later tijdstip nogmaals aangeboden.
Als u inlogt op onze webshop kunt u via uw account ook de status van uw bestelling volgen. Wij sturen bij vrijwel elke nieuwe status ook een e-mail.
- De bestelling is geplaatst
- Uw bestelling is in behandeling genomen
- Uw bestelling is verzonden
Afhalen
Als u tijdens het bestellen kiest voor afhalen en online betaalt , zetten we uw bestelling direct klaar en kunt u tijdens openingstijden deze afhalen. Het is ook mogelijk dat iemand anders uw bestelling afhaalt. Deze persoon heeft dan wel een kopie van de bevestiging nodig.
Een bestelling plaatsen en afhalen en betalen in de winkel is ook mogelijk. We reserveren de artikelen dan maximaal 7 dagen
( Uitzondering hierop zijn producten die speciaal besteld moeten worden. Hiervoor vragen wij een aanbetaling. De klantenservice neemt hierover contact met u op.
Onze verzendkosten
Nederland:
Bestellingen tot € 50,- verzendkosten € 4,99
Bestellingen vanaf € 50,- verzenden gratis!
Belgie:
Bestellingen tot € 50,- verzendkosten € 6,99
Bestellingen vanaf € 50,- verzendkosten € 2,99
Duitsland:
Bestellingen tot € 50,- verzendkosten € 6,99
Bestellingen vanaf € 50,- verzendkosten € 2,99
Afhalen in de winkel is ook mogelijk.