Onze winkel is gestart in 2001 als hengelsport en dierenwinkel met een tabakscorner. Na een verhuizing in 2008 enkel als hengelsportwinkel verder gegaan. In maart 2016 nogmaals verhuisd naar onze huidige locatie. Onze basis in de winkel is een goede uitleg voorafgaand van uw aankoop, duidelijke service en daarbij werken wij graag met merken en producten die dit ook hoog in het vaandel hebben staan. Kunt u hier op de webshop niet vinden wat u zoekt, we staan u telefonisch of per mail graag met veel enthousiasme bij.
Hengelsportzaak van de Ven
Dubbeldamseweg Zuid 150
3314JB Dordrecht
078 6316312
Bij aankopen online heeft u de mogelijkheid om gedurende een bedenktijd van 14 dagen zonder opgave van reden van uw aankoop af te zien. U moet dan binnen 14 dagen na ontvangst van het product dit aan ons kenbaar maken. U heeft vanaf dat moment nog 14 dagen de tijd om het product terug te zenden.
Het product kan alleen ongebruikt en in originele verpakking geretourneerd worden!
Voorwaarden retourneren / herroepingsrecht:
* Wanneer u een pakket naar ons verstuurt, zijn de verzendkosten voor eigen rekening.
Wij storten na ontvangst en controle van de artikelen het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug. Er zit voor het terugsturen een retourformulier bij uw bestelling. Graag deze zo volledig mogelijk invullen. U kunt deze ook hier downloaden.
Wij vergoeden alle betalingen, inclusief eventuele door ons in rekening gebrachte leveringskosten. Wij gebruiken voor terugbetaling indien mogelijk hetzelfde betaalmiddel dat is gebruikt voor de aankoop.
Het is natuurlijk vervelend als u een klacht heeft over onze dienstverlening of over een product.
We willen vriendelijk vragen om uw klacht via mail, post en/of telefonisch door te geven.
Eén van ons zal uw klacht behandelen en proberen tot een passende oplossing te komen.
Onze gegevens:
Hengelsportzaak van de Ven
Tav: klantenservice
Dubbeldamseweg Zuid 150
3314 JB Dordrecht
078 6316312
info@hengelsportzaak.com
Wij zullen je klacht zo snel mogelijk beantwoorden (binnen een aantal dagen). Mocht een oplossing even op zich laten wachten, brengen we u hier van op de hoogte.
Wij gebruiken cookies (en daarmee vergelijkbare technieken) om het bezoek en winkelen bij ons voor jou nog makkelijker en persoonlijker te maken. Met deze cookies kunnen wij en derde partijen jouw internetgedrag binnen en mogelijk ook buiten onze website volgen.